Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es Nuvó Experiencia, con domicilio en Ciudad de Guatemala, Guatemala. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos, puede escribirnos a ventas@nuvoexperiencia.com.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para responder a sus solicitudes y prestar nuestros servicios:

• Datos que usted nos facilita a través del formulario de contacto o por WhatsApp y correo: nombre, cargo, empresa, correo electrónico, teléfono y los detalles del evento o proyecto que nos describa.
• Datos técnicos que el servidor registra de forma estándar al visitar el sitio: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso y páginas visitadas, con fines de seguridad y diagnóstico.
• Preferencias del sitio (tema claro/oscuro, color de acento y densidad), almacenadas localmente en su navegador. Estos datos no se envían a nuestros servidores ni nos permiten identificarle.

3. Para qué usamos su información

• Responder a sus consultas y elaborar propuestas o cotizaciones.
• Coordinar y producir los eventos o servicios contratados.
• Mantener comunicación relacionada con su proyecto o solicitud.
• Velar por la seguridad, el correcto funcionamiento y la mejora del sitio.

No utilizamos su información para publicidad de terceros ni la empleamos con fines distintos a los aquí descritos.

4. Base para el tratamiento

Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento —otorgado al enviarnos voluntariamente su información— y, cuando corresponde, para la ejecución de una relación contractual o la atención de su solicitud previa a la misma.

5. Con quién compartimos su información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo la compartimos cuando es estrictamente necesario:

• Proveedores de servicios que nos permiten operar, como nuestro proveedor de hosting y de correo electrónico, que procesan datos por nuestra cuenta y bajo deber de confidencialidad.
• Colaboradores y proveedores del evento, únicamente con la información imprescindible para ejecutar su proyecto y, cuando aplica, bajo acuerdo de confidencialidad (NDA).
• Autoridades, cuando exista obligación legal de hacerlo.

6. Cookies y servicios de terceros

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad. Solo emplea almacenamiento local del navegador para recordar sus preferencias de visualización, como se indica en el punto 2.

El sitio carga tipografías desde Google Fonts. Al servir estas fuentes, Google puede registrar la dirección IP de su navegador conforme a su propia política de privacidad.

7. Conservación de los datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para atender su solicitud y cumplir con las finalidades descritas, así como con las obligaciones legales aplicables. Cuando deja de ser necesaria, la eliminamos o anonimizamos de forma segura.

8. Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la eliminación de sus datos, así como oponerse o limitar su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbanos a ventas@nuvoexperiencia.com indicando su solicitud; responderemos en un plazo razonable.

9. Seguridad de la información

El sitio se sirve siempre cifrado mediante HTTPS y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener un estándar adecuado de protección.

10. Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos de forma intencionada datos de menores de edad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos en ventas@nuvoexperiencia.com o al +502 4831 3548, Ciudad de Guatemala.